Este regulamento tem como objetivo estabelecer as regras para participação nos promovidos por MONKEY GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE BEBIDAS LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 42.480.606/000-11, que gira sob o nome fantasia “MONKEY GROUP”, com endereço à Rua Ayrton Senna, nº 4.955, Centro, Juara – MT, CEP 78.575-000.

Pode participar qualquer pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro, residente e domiciliada em território nacional.

Fica desde já esclarecido que os tipos, quantidades, prazos de validade e disponibilidade dos prêmios podem variar nas diversas regiões.

Para participar, o consumidor deverá acessar o site “www.sorteio.monkeygroup.com.br” e realizar o cadastro preenchendo os seguintes dados obrigatórios: nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF, telefone com DDD, sexo, CEP, cidade, estado e onde conheceu a monkey. Menores de 18 anos não poderão participar do sorteio.

Cada usuário poderá se cadastrar uma única vez no site ”sorteio.monkeygroup.com.br”.

O participante deverá ler atentamente e dar seu aceite eletrônico às condições previstas neste Regulamento. Atividades promocionais regularizadas em acordo com a Lei nº 5.768/1971 conterão Regulamento com as referidas regras de participação e campo de aceite específicos na área do site destinada à participação das mesmas.

Posteriormente, o participante estará apto a concorrer aos prêmios concedidos em cada sorteio.

1) Caso o participante não obtenha sucesso no cadastro ou nas tentativas de participação das atividades promocionais disponíveis, deverá entrar em contato com o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, número 67 3351 5361 ou 67 99635 5825, que também estará ativo para atendimento via WhatsApp, de 2ª a 6ª feira, de 09h às 18h (horário de Brasília) ou enviar um e-mail, através do “Fale conosco” disponível no site “sorteio.monkeygroup.com.br”, informando o ocorrido para possibilitar a avaliação pela MONKEY GROUP. Nessa ocasião, o participante será informado dos procedimentos e providências necessárias para resgate dos benefícios e cupons, se for o caso. A MONKEY GROUP reserva-se o direito de excluir da ação, a qualquer tempo, e a seu livre e exclusivo critério, qualquer participante que desrespeite quaisquer das regras do Regulamento, em especial quanto à utilização do site “sorteio.monkeygroup.com.br” de forma contrária à legislação em vigor, bons costumes, ética, moral e/ou de forma fraudulenta. O participante excluído perderá de imediato e sem nenhuma formalidade o seu direito às ofertas, bem como, a critério exclusivo da MONKEY GROUP, poderá ainda ter o seu cadastro anulado, ficando vedado, por tempo indeterminado, o acesso ao site e/ou a participação em outras ações a serem realizadas pela MONKEY GROUP.

2) O ganhador do prêmio deverá apresentar o CPF a Monkey Group para retirar/receber o prêmio, sendo certo que esta informação será destinada única e exclusivamente para identificação do participante na promoção e efetivação do recebimento do prêmio.

3) A responsabilidade da MONKEY GROUP em relação aos participantes cessará com a respectiva entrega do(s) prêmio(s) a quem de direito, não sendo responsável, em nenhuma hipótese, por ressarcimentos por danos físicos, patrimoniais ou morais, ocorrências policiais, exigências ou determinações por parte de autoridades ou quaisquer fatos que venham a ocorrer em decorrência da aceitação e utilização dos benefícios e ofertas.

4) Em nenhuma hipótese será permitida a conversão do prêmio em dinheiro, serviços e/ou qualquer outro item de igual ou semelhante valor, o que viria a descaracterizar a presente ação.

5) Para todos os efeitos de direito, a MONKEY GROUP considera que o participante tem pleno conhecimento das regras contidas neste Regulamento.

6) Ficará a critério exclusivo da MONKEY GROUP definir e utilizar os veículos e/ou mecanismos de comunicação das ações promovidas através do site “www.sorteio.monkeygroup.com.br” e “monkeygroup.com.br”.

7) O fornecimento de informações falsas no cadastro poderá implicar na desclassificação do participante a qualquer tempo de vigência de qualquer ação promocional disponibilizada através do site “www.sorteio.monkeygroup.com.br”. Esta prática poderá, ainda, caracterizar crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor.

8) Os dados dos consumidores obtidos através do cadastro no site da MONKEY GROUP para participação nas ações promocionais previstas neste Regulamento não serão utilizados, sob nenhuma hipótese, para fins diversos daqueles permitidos pela legislação em vigor.

9) Se, no decorrer das ações promocionais disponibilizadas através do site, forem verificados quaisquer problemas nos softwares da MONKEY GROUP e/ou programas necessários para o bom andamento da ação, a MONKEY GROUP, desde já, esclarece que possui um plano de contingência específico para solucionar os possíveis problemas e ainda compromete-se a envidar seus melhores esforços para resolvê-los o mais rapidamente possível, de forma a não impactar no bom andamento desta ação.

10) A MONKEY GROUP não poderá ser responsabilizada por eventuais prejuízos causados aos participantes oriundos de situações que fujam a seu controle. E para tanto, exemplificam-se as seguintes situações: a) por qualquer inaptidão do participante em se conectar à Internet, não garantindo o acesso ininterrupto ou livre de erros; b) por limitações tecnológicas de alguns modelos de aparelhos celulares; c) por oscilações dos serviços de internet; d) por danos de qualquer espécie causados em virtude do acesso ao site; e) por perda de dados e informações relativas ao uso do sistema pelo participante; f) por defeitos na Internet.

11) A MONKEY GROUP tampouco será responsável ou de qualquer forma responsabilizada por quaisquer acontecimentos além de seu controle, tais como hipóteses de caso fortuito ou de força maior, incluindo porém não se limitando a fechamento parcial ou integral do comércio ou quaisquer outras medidas restritivas determinadas por órgãos governamentais em função da pandemia da Covid-19, acidentes naturais, protestos, greves, convulsão social, desobediência civil etc, que afetem a habilidade de um participante de receber ou usufruir qualquer benefício ou oferta disponibilizada através do site, sendo certo que as atividades em vigor poderão ser suspensas, modificadas ou extintas mediante prévia comunicação aos consumidores no site monkeygroup.com.br.

12) Os participantes poderão obter todas as informações para participar das referidas ações promocionais através do Regulamento e das seção Perguntas Frequentes.

13) A ligação para o SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, número 67 3351 5361 ou 67 99635 5825, será tarifada como ligação para o estado do Mato Grosso do Sul, sendo necessário discar 0 + código da operadora + código DDD da capital do respectivo Estado e a ligação será cobrada do participante com base na tarifa da operadora escolhida. O atendimento através do WhatsApp também estará disponível no número 67 99635 5825. O horário de atendimento do SAC é de 2ª a 6ª feira, de 09h às 18h (horário de Brasília).

14) Eventuais reclamações sobre condições inerentes à participação deverão ser endereçadas pelo participante à MONKEY GROUP durante a realização desta ação.

15) A MONKEY GROUP não terá qualquer responsabilidade pelos produtos adquiridos em conjunto, motivo pelo qual eventual dúvida ou problema decorrente da qualidade, quantidade e entrega dos benefícios ou ofertas resgatados deverão ser sanados pelo participante diretamente com o respectivo Ponto de Venda.

16) A MONKEY GROUP poderá, a qualquer tempo e por ato unilateral, suspender, extinguir ou modificar esta ação, mediante prévia comunicação aos participantes, com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas, por meio do site “www.sorteio.monkeygroup.com.br” e por correio eletrônico. Em qualquer hipótese, será resguardado o direito do participante em relação aos cadastros por ele já acumulados até a data da suspensão, extinção ou modificação.

17) Fica, desde já, eleito o foro central da Comarca do participante para solução de quaisquer questões referentes ao Regulamento da presente ação.

18) Todos os participantes do Sorteio Monkey Group devem estar seguindo as redes sociais da empresa Monkey Group, sendo elas: Instagram – @cachaca_monkey e; Facebook – cachacamonkeybr